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标题: 今天早上接到一个哭笑不得的电话。 [打印本页]

作者: 罗纳尔多 时间: 2007-10-25 08:29 标题: 今天早上接到一个哭笑不得的电话。

一个新购机用户，早上打来电话问说电视重量与说明书上是否一致，他说他的电视称过后发现比说明书上标注的少半斤。现怀疑是缺斤少两的商品

，请我们给予他满意的答复。
谁能帮我搞定这用户，我发烟请客。

作者: 网络天涯 时间: 2007-10-25 08:34

就说他称不准.或是误差0.5斤正常.

作者: fww9394 时间: 2007-10-25 08:39

高手哦!

作者: 罗纳尔多 时间: 2007-10-25 08:40

晕，忘了告诉他要连遥控器，电池一起称的。。

作者: 22537670 时间: 2007-10-25 10:03

先找消协，再找法院，准能搞定

作者: 正大家电 时间: 2007-10-25 10:16

就说准许有误差。记住以后不要给他修电视，会有麻烦的。

作者: 绝对疯狂 时间: 2007-10-25 10:19

晕````````````````

作者: lllloooo 时间: 2007-10-25 11:09

这样的人都有，奇.。。

作者: 雨扬 时间: 2007-10-25 13:16

先让他她

验她的称，完了让她找消协，在上法院吧，她较真就让他较去吧。

作者: 余师傅维修 时间: 2007-10-25 22:43

就说准许有误差哦！

作者: 维修狼 时间: 2007-10-26 10:21

没有听说过有这样的人.你是自己编的吧!你怎么想出来的?

作者: cxinfei 时间: 2007-10-26 12:04

啥事都有

作者: 罗纳尔多 时间: 2007-10-26 13:05

原帖由 维修狼 于 2007-10-26 10:21 发表
没有听说过有这样的人.你是自己编的吧!你怎么想出来的?

你没听说的事多着呢。

还有个用户买了个42寸液晶，说换台静止时间太长，他楼上的也是液晶，说换台比他这个要快1秒多，问我是不是机器质量有问题的，你这个也没听说过吧。哈哈哈哈。

作者: 盛达家电 时间: 2007-10-26 14:21

维修这样的顾客，要加倍小心。还得加收解释费

作者: 帝国电子 时间: 2007-10-26 14:42

这种人也有，我倒！！！！！！！！！！！！！！！！！！

作者: 周正德 时间: 2007-10-26 15:03

确是短斤少两,那家制造的,告上法庭,法官宣布;厂家拿回整改,不管你放砖还是水泥或是其他东西,足两后罚你送货上门.

作者: 罗纳尔多 时间: 2007-10-31 08:17

晕啊，这么几天没动静，以为没事了，那个有病的客人昨天晚上又来电了，又说尺寸少了，长宽各少10毫米左右。。

作者: 小魏 时间: 2007-10-31 09:07

高实在是高

作者: 550289874 时间: 2007-10-31 09:13

晕呢他有脑子说的话吗。

作者: JINZHIMIN 时间: 2007-10-31 09:24

作者: JINZHIMIN 时间: 2007-10-31 09:28

原帖由 罗纳尔多 于 2007-10-31 08:17 发表
晕啊，这么几天没动静，以为没事了，那个有病的客人昨天晚上又来电了，又说尺寸少了，长宽各少10毫米左右。。

那只能跟它说让它将电视机放几个小时，放热了尺寸就够了？

作者: 罗纳尔多 时间: 2007-10-31 18:14

大家别开玩笑了，我差点被气死了，如果是我自己卖的话，他这鸟人我立刻退机。售后难啊。。。

作者: dyf2087 时间: 2007-10-31 22:25

跟他说如果你老婆生孩子能保证她生个健康的宝宝吗?

作者: 小王家电维修站 时间: 2007-11-1 00:39

你说电视机搬到他家,一路上奔波,瘦了,要他回家给他点好吃的,多充点电,,

作者: ば蒂煙桀蔠〥 时间: 2007-11-1 07:44

有误差好了

作者: 临城修理 时间: 2007-11-1 07:49

晕!有这样的人!

作者: 一修天下 时间: 2007-11-1 17:29

就说运输途中缩水啦.风干了

作者: 5170134 时间: 2007-11-2 00:44

遇到这用户要特别小心往后千万不修他的电器,要不然会跟你没完！

作者: liduogui 时间: 2007-11-2 11:00

无知无聊的客户你就陪他玩玩吧！

作者: 汤玉平 时间: 2007-11-2 11:31

要跟他说要连外包装一起量的

作者: HDDQ 时间: 2007-11-2 12:03

作者: 年山维修 时间: 2007-11-2 12:22

有的客就这个叼样

作者: 公任电修 时间: 2007-11-2 20:39

还是叫他立即坐飞机空运到总部去检验吧，省事。

作者: 周洪良 时间: 2007-11-2 20:58

呵呵还有纸箱子一起称

作者: 中意维修 时间: 2007-11-2 23:09

世界之大,无奇不有

作者: 林鹏飞 时间: 2007-11-3 20:39

就告诉他电视中的屏幕是真空电子管，在工厂的重量和出厂后的重量有出入，谁让我们是技术员，说什么他们就得听什么，是吧，哈哈哈．．．．．

作者: 千寻1314 时间: 2007-11-3 20:56

要他连遥控电池，包装材料一起称不就可以了嘛

作者: jinoldp 时间: 2007-11-5 01:13

你告诉他要把台收完了在称,

作者: jinoldp 时间: 2007-11-5 01:20

[flash]http://www.pconline.com.cn/pcedu/carton/xp/0506/flash/050610cat.swf[/flash]

作者: yxyygh 时间: 2007-11-5 20:57

这样的人也有

作者: yinxinbao 时间: 2007-11-5 21:16

我们有为顾客解决问题的能力
也有被顾客整趴的可能
要是问题都处理好了哪有那么多投诉的

作者: 一路通 时间: 2007-11-6 20:11

高手

作者: 方发 时间: 2007-11-9 17:09

作者: 武尔文 时间: 2007-11-10 00:35

记住以后不要给他修电视，会有麻烦的。

作者: 金宝贵 时间: 2007-11-10 14:14

作者: 罗纳尔多 时间: 2007-11-11 13:06

换机了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: gjgbjl 时间: 2007-11-11 17:37

原帖由 周正德 于 2007-10-26 15:03 发表
确是短斤少两,那家制造的,告上法庭,法官宣布;厂家拿回整改,不管你放砖还是水泥或是其他东西,足两后罚你送货上门.

高见高见啊

作者: huayuanczf 时间: 2007-11-15 17:41

高手搞小

作者: 三泉 时间: 2007-11-16 16:09

售后难那

作者: 代创电子 时间: 2007-11-25 14:03

连电视纸箱算在一起

作者: 外错角 时间: 2007-11-27 23:41

售后难做啊
什么图糊啊画面闪烁啊线条不直啊色彩不良啊尺寸不足啊......上门漠漠嘴皮聊聊天忽悠忽悠
百分之八十的精力花再这百分之二十的客户,还要抽出时间去为真正需要的大部分客户解决问题,不好做啊

作者: 江旭 时间: 2007-11-28 03:43

过两年加上泥土就够啦！

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