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标题: 意外 [打印本页]

作者: 公任电修 时间: 2007-11-3 21:10 标题: 意外

      “有电磁炉的零件换吗？”一老伯问，“如果有，我拿来给你修”。
   “有呀。”我爽快地应道。
      一支烟工夫，老伯取来一台脏乎乎的电磁炉，说：“不煮得东西吃，光出个13”。我给其通电，有复位声，按开/关键开机，屏显E1，这就是老伯所说的13吧，不加热。打开盖后发现原开关电源电路已改用变压器替代。一看10A市电保险管已粉碎性烧断，奇怪！保险已断为何还通电呢？翻出主板观其焊接面，终于得出玄机，原来加装的变压器初级引线接在保险前端！
      检查功率管、桥堆等已击穿，为了更准确地检查其它电路元件有无损坏，拆下以上坏件，进行详细普查，确定无明显开路、短路元件后，准备安装新件。此时，老伯说：“坏了什么？要多少钱？”，我如实照说所坏元件，见是老者，对于收费方面，早有关照之心，就说：“优惠点，40元吧。”
   “哎呀，这炉不是我的，”老伯突然说道，“不理他了，装好算了”。
      我辛辛苦苦地检查了一番，找出了坏件，突然说不修了，着实大出我意料。我便说：“老伯，你不应耍我呀，你应事先讲明叫我给检查得了，而你却叫我修，现在又不修了，你当我是......”真想把这堆垃圾就这样还给他算了，可一转念，想人家这么老年纪了，也罢！装好复原还给了他。
      各位同仁，从这个遭遇里，你有何感想呢？

作者: 虹桥维修 时间: 2007-11-3 21:16

哎

作者: 雨扬 时间: 2007-11-3 21:19

常有的事，没啥大惊小怪的，毕竟机器不是他的呀，另外我们有先检查后报价的义务吗。只不过是费了点时间吗，做生意不可能件件转钱是吗。心态要好，生意才能做大做成。

作者: 牟勇 时间: 2007-11-3 21:20

大千世界。什么人都有。

作者: 玲子 时间: 2007-11-3 21:26

欣赏

作者: 查俊安 时间: 2007-11-3 21:28

我们都是生意人啊，想开点

作者: 22537670 时间: 2007-11-3 21:35

检查费还是要收一点的，一般情况下客户也能理解
蛮不讲理的人还是少数

作者: 于大海 时间: 2007-11-3 21:54

想开点.你为啥要给他说的那么清楚呢?他很有可能拿回去自己搞哦!检查费我认为还是要收的,要不我们不白忙了?事先说明吗,大多数的客户还是能理解的.

作者: tigaojishu 时间: 2007-11-3 22:37

这事我碰的多了，要面对现实，你的态度很好，这次没做成，下次一定能做成的。

作者: 中意维修 时间: 2007-11-4 00:19 标题: 回复 1# 的帖子

不要气馁,维修业就是如此等等

作者: 姚胜 时间: 2007-11-4 00:26

三楼说得对.保持心态

作者: jinoldp 时间: 2007-11-5 00:57

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作者: 修复一新 时间: 2007-11-5 17:36

做生意在所难免的

作者: 临城修理 时间: 2007-11-5 17:41

作者: 年山维修 时间: 2007-11-5 17:55

好样的

作者: yxyygh 时间: 2007-11-5 20:55

有同感

作者: LONGXIAO 时间: 2007-11-8 21:41

作者: 方发 时间: 2007-11-9 16:51

作者: drq1722 时间: 2007-11-17 11:21

作者: 王永祥 时间: 2007-11-17 11:27

看到烧保险......................要先报个价!

作者: dgjdxl 时间: 2007-11-17 11:45

常有的事。我一般是先说明维修成本可能要高，修就检查，否则叫他（她）走人。省得白搭工，有的顾客让你给查出故障，问明换什么件后说太贵不修，然后找别人去换件，他以为这样可以少花钱，连声谢谢都不说，有时还说一些不好听的。

作者: 多面手 时间: 2008-11-18 13:42

原帖由雨扬于 2007-11-3 21:19 发表
常有的事，没啥大惊小怪的，毕竟机器不是他的呀，另外我们有先检查后报价的义务吗。只不过是费了点时间吗，做生意不可能件件转钱是吗。心态要好，生意才能做大做成。

我赞成

顶

作者: 明波电子工作室 时间: 2008-11-18 22:01

是老人家就别太计较了

作者: 伤心的云 时间: 2008-11-19 10:07

常有的事，没啥大惊小怪的

作者: 孟祥杰 时间: 2008-11-19 10:15

友好往来,你做得很好,得人心者,得天下,你是

作者: 永明家电制冷 时间: 2008-11-19 10:30

这种事还是经常碰到的，没什么大惊小怪的。
一次有人抱一功放来修，他自己也懂点，自己没找到毛病来找我。查出是一整流管坏了，要价40 。他说这么一个二极管这么贵呀。你给我装上吧我不修了。我说不修可以，但是你要给我30检查费费。他说还要检查费呀？我说我费半天劲找到毛病你不修了，不要检查费，你自己回家买个管换上，我不白忙活了吗？他一听这么说也无话可说了，最后说那你就给换上吧。
对于想找便宜的人就不能惯着他。

作者: 8730 时间: 2008-11-19 12:37

“哎呀，这炉不是我的，”老伯突然说道，“不理他了，装好算

这老伯看到你拆下坏件想装上,可能嫌贵不想让你修,也有可能他自己去买零件修,原来的变压器可能就是他自己换的.

作者: davidl 时间: 2008-11-25 09:05

原帖由 永明家电制冷 于 2008-11-19 10:30 发表
这种事还是经常碰到的，没什么大惊小怪的。
一次有人抱一功放来修，他自己也懂点，自己没找到毛病来找我。查出是一整流管坏了，要价40 。他说这么一个二极管这么贵呀。你给我装上吧我不修了。我说不修可以，但是你要 ...

支持，对于检查出毛病嫌贵或想占便宜说不修的，按国家规定是要收取全部检查费用的，不然的话白费功夫，修电器主要的问题就是查出毛病在哪，剩下的才是修理，而检查时间占了大多数。也可以大致检查一下，不要对机主说什么故障，只告诉大致费用，如果同意修可以告诉其哪坏了，进行修理，如果不修了，也不必说，拉倒了。

作者: 莫同 时间: 2008-11-25 09:23

要是我如果是顾客提出不修的我还是要收一定的检修费的！

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