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标题: 维修人员必须具备的素质 [打印本页]

作者: 肖杰    时间: 2009-8-20 23:47     标题: 维修人员必须具备的素质

首先本人是一名副其实的维修者,(当然只是维修电器类的)
有时候本人也并没有人家说的那样单纯的去注意自己的素养,相反也会做出一些违背维修行业的道德的事情。所以我总结下一些必须具备的,且与自己生意密切相关的。
1,维修必须要明码标价,说好价钱待顾客同意在进行修理
2,修理过程中不可以换掉维修品中与故障不相干的元件。如果是代换必须还原。
3,如果有修理不好的机器,不可以动手脚,为难其顾客或者是以后接受的维修人员,如自己怕丢掉这个客户,哪怕把电板全换,只要能修好,万万不可用东手脚的方法
4谈价钱的时候,不要把元件费说的如何如何的高,要赚钱就说明白,修理费是多少。这样顾客也会认同你的技术。反之如果你这次把这个元件价说高了,别人总有一天会无意间知道其真正的价格,那样你就永远得不到这个客户了(本人有过这样的经历)
5,维修人当中必定有些人技术不过关,在修理时候,不懂千万不要装懂,别把问题搞大了,那样生意也泡汤,别人也会从心底不相信你
6,上门维修千万不可顺手牵羊,不可贪财,贪色
7,最重要的,要注意安全,维修空调时,体力不支就别出去,安全带要绑好

只是本人自己的观点,大家也可以补充
作者: 海军电器修理    时间: 2009-8-20 23:59

很有经验哦 顶一下!学习了
作者: 天空海阔    时间: 2009-8-21 00:23

有理!支持
作者: 李宗桉    时间: 2009-8-21 00:23

说时容易做时难。
作者: ZHANGWEI378    时间: 2009-8-21 07:50

楼主说的好,学习了。
作者: 电deshize    时间: 2009-8-22 05:43

有道理!加分!我的权限只能加2分!
作者: 贾天鸿    时间: 2009-8-22 17:04

支持,楼主
作者: zc1150    时间: 2009-8-22 17:11

最后两条 很重要~~~~~~~~~~~~~~~
作者: 京程    时间: 2009-8-22 17:11

支持,顶了。
作者: legendwei    时间: 2009-9-2 17:00

这些应该是维修人员必须具备的素质。谢谢楼主提醒!
作者: 渔夫    时间: 2009-9-6 19:35

最后两条 很重要~~~~~~~~~~~~~~~
zc1150 发表于 2009-8-22 17:11
赞同啊      色是刮骨钢刀
作者: jian731019    时间: 2009-9-6 20:35

说得很好,我是业余修电器的,一是自己有一些爱好,二是修电器注重实际,三是结合实际再扩展!
作者: LY090117    时间: 2009-9-7 19:57

有道理!加分!但我的权限还不能加分!
支持,顶了。
作者: 35132105    时间: 2009-9-8 09:53

楼主是好,我赞同,楼主辛苦了。
作者: 朽木    时间: 2009-9-9 20:04

第一点有难度!很多时候只看故障现像很难定价!
第四点我也深有同感!的确值得注意!
这么多点说得很好!值得加分!
作者: pxm8193    时间: 2009-9-19 19:04

谢谢楼主提醒
作者: 崇敏    时间: 2010-7-7 12:10

这些应该是维修人员必须具备的素质。谢谢楼主提醒!
作者: 殷建东    时间: 2010-7-11 23:28

不错,支持一下  顶!
作者: 崇敏    时间: 2010-8-11 20:35

很有经验哦 顶一下!学习了
作者: 音响电器    时间: 2010-8-12 02:37

非常赞同楼主所言,所谓之君子爱财,取之有道也~~呵呵~~
作者: 8711098    时间: 2010-10-20 15:48

楼主说的好!学习了.




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